Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин Ukr Tools (сайт ukr-tools.biz.ua), зачем и как мы их используем, кому передаём и какие права вы имеете. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Кто обрабатывает ваши данные

Владелец персональных данных — интернет-магазин Ukr Tools. По вопросам, касающимся ваших данных, обращайтесь по телефону 073 373 1 373 или через страницу «Контакты».

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя и фамилия, номер телефона, email (если вы его указали), город и отделение или адрес доставки, комментарий к заказу, состав и сумма заказа.
При регистрации в партнёрской программе: имя, email, номер телефона, выбранный код партнёра и пароль (в системе учёта хранится только в зашифрованном виде), а также заказы по вашим ссылкам, начисленные и потраченные бонусы.
При посещении сайта: технические данные браузера и устройства, IP-адрес, страницы, которые вы просматриваете, источник перехода на сайт (например, рекламная кампания) и действия на сайте. Эти данные собирают сервисы аналитики и рекламы, описанные ниже.

Зачем мы используем данные

чтобы принять, подтвердить и доставить ваш заказ и связаться с вами по поводу него;
чтобы рассматривать обращения по гарантии, обмену и возврату товара;
чтобы вести партнёрскую программу: зачислять заказы по ссылкам партнёров, начислять и списывать бонусы, отправлять письма о регистрации, пароле и сгорании баланса;
чтобы предотвращать мошеннические заказы и защищать сайт от ботов;
чтобы анализировать работу сайта и улучшать его;
чтобы показывать рекламу наших товаров и оценивать её эффективность.

Мы не продаём ваши персональные данные и не рассылаем рекламные письма без вашего согласия.

Кому мы передаём данные

Службы доставки (например, «Нова пошта»): имя, телефон и адрес доставки — чтобы доставить заказ.
BlackBox (blackbox.net.ua): номер телефона — чтобы проверить заказ на признаки мошенничества.
Хостинг и система учёта: данные заказов хранятся в системе учёта магазина на серверах поставщика хостинга.
Google Analytics (Google): статистика посещений сайта.
Meta Pixel (Meta Platforms): данные о просмотрах товаров и заказах — для рекламы в Facebook и Instagram.
Microsoft Clarity (Microsoft): обезличенные записи сеансов и тепловые карты — чтобы видеть, как посетители пользуются сайтом. Данные, которые вы вводите в формы, Clarity скрывает.
Google reCAPTCHA (Google): технические данные браузера при оформлении заказа и регистрации в партнёрской программе — для защиты от ботов.
Amazon Web Services (Amazon SES): адрес получателя и текст письма — чтобы отправлять письма с адреса no-reply@ukr-tools.biz.ua.
Партнёры магазина: если вы перешли на сайт по ссылке партнёра, он видит в своём кабинете дату, товары и сумму вашего заказа, но не ваше имя, телефон, email или адрес.

Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Мы также можем передавать данные государственным органам, если этого требует закон.

Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера:

необходимые: содержимое корзины, выбранный язык сайта, закрытые уведомления — без них сайт не будет работать должным образом;
источник перехода: метки рекламной кампании, из которой вы пришли (хранятся до 30 дней), — чтобы понимать, какая реклама приводит покупателей;
код партнёра: если вы пришли по ссылке партнёра, его код хранится до 30 дней, чтобы зачесть ваш заказ этому партнёру;
вход в кабинет партнёра: cookie сессии — только для партнёров, которые вошли в кабинет;
аналитические и рекламные: cookie Google Analytics, Meta Pixel и Microsoft Clarity.

Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. Корзина и выбор языка тогда не сохранятся между посещениями.

Как долго мы храним данные

Данные заказов храним столько, сколько нужно для выполнения заказа, гарантийного обслуживания и требований законодательства по учёту. Данные участника партнёрской программы храним, пока он участвует в программе, а записи о начислении и списании бонусов — столько, сколько требует учёт. Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками сервисов аналитики.

Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

знать, какие ваши данные мы обрабатываем, зачем и кому их передаём;
получить доступ к своим данным;
требовать исправления неточных данных или их удаления;
отозвать согласие на обработку данных;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, позвоните нам по номеру 073 373 1 373. Участник партнёрской программы может в любой момент прекратить участие; неиспользованный баланс бонусов при этом аннулируется.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Оформляя заказ на сайте или регистрируясь в партнёрской программе, вы соглашаетесь с условиями этой политики.